Wenn Sie etwas an Ihrer Ferienunterkunft zu beanstanden haben, ist die direkte Aussprache mit dem/der Gastgeber:in normalerweise die beste Lösung. Falls dies nichts bringt, können Sie natürlich nach Ihrem Urlaub eine Bewertung abgeben. Diese sollte jedoch, auch wenn Sie unzufrieden sind, immer sachlich ausfallen.
Falls Sie auf eine Unterkunft gestoßen sind, die keinerlei Ähnlichkeit mit der in der Einzelansicht beschriebenen Unterkunft aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter +49 (0)40 – 244 249 0 oder info[at]travanto.de. Wir setzen uns mit dem/der Gastgeber:in in Verbindung und versuchen, das Problem zu klären.
Bitte beachten Sie, dass wir nur der Vermittler der Unterkünfte sind und nichts mit den Inhalten der Einzelansichten oder falschen Angaben zu tun haben.